कॅनडा बँकिंग क्षेत्राला समृद्ध होण्यासाठी अधिक स्थलांतरितांची गरज आहे

कॅनडाची लोकसंख्या प्रतिवर्षी १.२ टक्क्यांहून किंचित वाढल्याने, त्या वाढीच्या दोन तृतीयांश भाग एकट्या इमिग्रेशनने बनवले. कॅनडाने गेल्या वर्षी 1.2 नवीन कायमस्वरूपी रहिवासी जोडले, लाखो तात्पुरते कामगार आणि परदेशी विद्यार्थी विचारात न घेता.

स्टॅटिस्टिक्स कॅनडाच्या मते, इमिग्रेशन भविष्यात लोकसंख्येच्या वाढीला चालना देईल. या संख्येतील वाढ कॅनडाच्या सर्व प्रमुख बँकांसाठी अधिक व्यवसाय करेल. त्यामुळे सर्व बँका आता या ग्राहकांचा मोठा हिस्सा कसा पकडायचा याचे प्रशिक्षण देत आहेत.

बहुतेक नवीन स्थलांतरित डिजिटल साक्षर असल्याने, त्यांच्यापैकी बहुतेकांना त्यांच्या मोबाईल उपकरणांद्वारे बँकांशी संशोधन आणि पत्रव्यवहार करणे आवडते. परंतु ऑनलाइन पत्रव्यवहार अजूनही वास्तविक शारीरिक परस्परसंवाद दूर करू शकत नाही, कारण खाते सेट करण्याच्या सुरुवातीच्या चरणात ग्राहकाने वैयक्तिकरित्या उपस्थित असणे आवश्यक आहे. हे नवीन स्थलांतरितांनी विचारलेल्या सर्व प्रश्नांची उत्तरे देऊन बँकांना त्यांच्या ग्राहकांमध्ये विश्वास निर्माण करण्यास अनुमती देते.

Scotiabank चे पुनीत मान म्हणाले की, त्यांच्या ग्राहकांनी त्यांच्या बँकेने दिलेल्या सुविधांचा लाभ घ्यावा अशी त्यांची इच्छा आहे, पण त्यासाठी नवीन येणाऱ्यांना ते त्यांच्या मुलांना कोणत्या शाळेत पाठवणार आहेत, त्यांनी त्यांचे किराणा सामान कोठून घ्यायचे, ते जाणून घेतले पाहिजे. ज्या समुदायात त्यांना राहायचे आहे, इत्यादी. आर्थिक वचनबद्धता हाती घेताना त्यांच्याकडून चुका होणार नाहीत यासाठी त्यांना मार्गदर्शन करणे महत्त्वाचे आहे, असेही मान यांनी नमूद केले.

इमिग्रेशन पार्श्वभूमी सतत बदलत राहते, जसे की ग्राहक आणि त्यांच्या गरजा, त्यामुळे बँकांनी चपळ असणे आवश्यक आहे, मान यांनी निष्कर्ष काढला.

म्हणूनच कॅनडातील बँका त्यांचे नवीन, प्रमुख ग्राहक म्हणजेच स्थलांतरितांचे व्यवस्थापन कसे करावे यावर लक्ष केंद्रित करत आहेत.